作为呼吸道感染患者，满意你们的保密性。但App或网站查询页面的浏览器缓存，是不是也算个小风险？虽然是自己手机，但如果共用设备，历史记录可能被别人看到。这方面能有个安全提示或者提供一键清除缓存的功能吗？

因为职业特殊，特别怕留下任何就医记录。咨询时客服明确说，如果我不主动提供，他们不会向任何第三方（包括我的单位或社保）发送信息。这种‘不主动’的承诺，对我这种顾虑多的人非常关键。

从公司安全资质到具体流程，感觉隐私保护是重视的。但初始注册时填写的个人信息项有点多，虽然知道必要，但心里还是咯噔一下。建议可以分步引导，或者更清晰地说明每项信息的用途。

数据安全方面做得挺好，有保密承诺。就是电子报告下载后，打开时还要输一次密码，有时候忘了又要找回，稍微有点麻烦。不过也能理解，都是为了安全嘛。

比较了几家选的这里，看中的就是他们强调数据安全。结果没让我失望，流程严谨。稍微美中不足的是客服电话偶尔需要等待一会儿，可能用户多了吧。但接通后服务态度和专业度都很好。

整体服务不错，尤其隐私条款很细致。但采样盒里的说明书可以再优化一下，有些步骤描述如果能配上视频二维码，可能对老年人或不太会看图的人会更方便，现在主要靠客服电话指导。

机构在信息保密上做得确实到位，所有接触我信息的人员都签了保密协议，这点让我印象深刻。不过在线客服的响应速度有时不够快，特别是晚上，问个问题要等挺久。希望这方面能加强。

报告内容很详细，HRD评分和基因列表都给到了，对医生很有用。不过报告里专业术语比较多，虽然有解读服务，但自己看的时候还是有些费劲。如果能附上一页简单的、给患者看的‘结论概要’，用更通俗的话总结一下，体验会更好。

我是化疗前检测，结果出得及时。隐私保护流程很正规，签了好多文件。就是感觉隐私条款文件太长了，专业术语多，虽然客服答应解释，但全部读完理解还是挺费劲的。希望以后能有个通俗版的要点总结。

检测本身和隐私保护都满意。但采样盒寄送速度可以再快点，从下单到收到用了四天，我这边急着要检测，等得有点心焦。物流信息更新也不是特别及时。

我是肠癌患者，比较看重隐私。流程中规中矩，没发现什么问题。就是觉得授权书和协议文件有点多，签得眼花，但仔细看每条都是保护我权益的，特别是数据所有权归属条款写得很清晰，签完反而更安心了。

帮我爸（肠癌患者）做的检测，隐私保护流程很完善。但报告拿到后，有些结论表述比较学术化，我和家人要查不少资料才能完全看懂。如果能附带一份更通俗的‘核心结论摘要’，对家属来说会更友好。

甲状腺结节随访医生让做的，了解风险。检测严谨隐私好，但预约和咨询的时间选项有时不太灵活，需要配合客服的工作时间，对于上班族来说可能需要特意请假沟通。希望未来能提供一些非工作时间的预约选择。

从采样到收到报告，整体服务是满意的，隐私方面也感觉挺严密。就是在线查询进度的页面，登录后显示的患者检测编号，我觉得还是有点显眼。虽然别人不知道编号对应谁，但如果是共用电脑，还是担心。建议登录后增加一个隐藏编号的选项。

术后复查做的，流程顺畅保密好。就是感觉配套的科普资料少了点，虽然检测是为了监控，但如果能多给一些基于结果的日常健康管理建议，或者相关的健康知识链接，服务感受会更好更完整。现在感觉有点‘测完就结束了’。